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Avvisi di disconnessione

Se un numero smette di funzionare, Wappuccino te lo dice subito, così lo ricolleghi prima che i clienti se ne accorgano.

Avviso email

1. Nel pannello apri Impostazioni, sezione Avviso email.
2. Scrivi l'email a cui mandare gli avvisi e salva. Lascia vuoto per non ricevere email.

L'email arriva quando un numero dell'account si scollega e dice quale numero è. Solo un admin può cambiare l'indirizzo.

Quando arriva

• WhatsApp ha chiuso la sessione (per esempio il dispositivo è stato tolto dal telefono).
• Il numero è andato in pausa per un problema.
• La connessione del numero non è disponibile.
• WhatsApp ha bloccato il numero.

Non arriva se scolleghi tu il numero dal pannello, né se un codice QR scade prima di essere usato.

Con un webhook

Se usi altri strumenti (n8n, Zapier o il tuo server), in Impostazioni › Webhook scegli l'evento Numero scollegato. Vedi Impostazioni del pannello.

Per le agenzie

Nella vista agenzia, la pagina Stato elenca i numeri scollegati, fermi o in errore di tutti gli account, e gli account con il pagamento non riuscito. Apri un account per sistemarlo.

Cosa fare

1. Apri il numero nel pannello e guarda lo stato.
2. Se è Scollegato, tocca Ricollega e inquadra un nuovo codice QR.
3. Se è In pausa, tocca Riprendi. Se non riparte, prova Riavvia connessione.
4. Se resta in errore, scrivici (vedi Supporto).