Guide › Come iniziare · Read in English

Come iniziare

Wappuccino porta il tuo numero WhatsApp dentro GoHighLevel. In pochi minuti rispondi ai clienti da Conversations.

Cosa serve

• Un account GoHighLevel (anche white-label, come app.squaddcrm.com).
• Il telefono con il WhatsApp che vuoi collegare, a portata di mano.
• Essere admin dell'account GoHighLevel per installare l'app e aggiungere numeri.

1. Installa l'app

1. Apri il link di installazione: https://api.wappuccino.io/connect/install. Ti porta al Marketplace di GoHighLevel.
2. Scegli l'account dove usare WhatsApp. Se sei un'agenzia puoi installarla per l'agenzia: vale per tutti i suoi account.
3. Accetta i permessi che GoHighLevel ti chiede.

2. Apri il pannello

Il pannello di Wappuccino si apre dentro il tuo account GoHighLevel, dalla voce Wappuccino nel menu a sinistra del sub-account: non serve un altro login. Se lo apri fuori dal CRM vedi «Apri il pannello dal tuo CRM».

Dentro un account trovi:

• Numeri: i numeri WhatsApp dell'account, da collegare e gestire.
• Statistiche: messaggi in entrata e in uscita, conversazioni e tasso di risposta.
• Smistamento e coda: da quale numero parte ogni messaggio (solo admin).
• Impostazioni: messaggi, gruppi, webhook, avviso email, chiavi API.

Dalla vista agenzia trovi invece Panoramica, Account, Piano e posti e Stato. La lingua (inglese o italiano) si sceglie in Impostazioni, sezione Aspetto.

3. Collega un numero

In Numeri tocca Aggiungi numero e inquadra il codice QR con il telefono. I passi completi sono in Collegare un numero.

4. Fai una prova

1. Da un altro telefono manda un messaggio WhatsApp al numero appena collegato.
2. In GoHighLevel apri Conversations: trovi la chat, con il contatto creato o trovato per numero di telefono.
3. Rispondi da lì. La risposta arriva su WhatsApp dal tuo numero, e vedi quando è consegnata e letta.

Fatto. Ora puoi usare WhatsApp anche nei workflow.