Wappuccino

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Gruppi WhatsApp

Decidi tu quali gruppi WhatsApp dei tuoi numeri arrivano in GoHighLevel. Gli altri restano solo su WhatsApp.

Attivare i gruppi

  1. Nel pannello apri Impostazioni, sezione Gruppi WhatsApp.
  2. In Gruppi collegati scegli una delle tre opzioni.
OpzioneCosa succede
NessunoI messaggi dei gruppi restano su WhatsApp: non arrivano in GoHighLevel né ai tuoi webhook, e da GoHighLevel non si scrive ai gruppi. È la scelta iniziale dei nuovi account.
Tutti i gruppiOgni gruppo dei tuoi numeri diventa una conversazione in GoHighLevel, e puoi rispondere da lì.
Solo quelli che scelgoSolo i gruppi che accendi nell'elenco. Un gruppo compare nell'elenco dopo il collegamento del numero o quando riceve un messaggio.

Solo un admin può cambiare questa impostazione. Vale per tutti i numeri dell'account.

Come appare un gruppo in GoHighLevel

  • Ogni gruppo è un contatto con il nome del gruppo.
  • Il contatto compare al primo messaggio che arriva nel gruppo dopo che l'hai attivato.
  • Nel testo di ogni messaggio c'è chi l'ha scritto.

Scrivere a un gruppo

  1. In GoHighLevel apri il contatto con il nome del gruppo (o la sua conversazione).
  2. Scrivi il messaggio come a un contatto normale. Lo ricevono tutti i membri del gruppo.

Se il gruppo non è ancora in GoHighLevel, aspetta che arrivi un messaggio nel gruppo.

Da sapere

  • A un gruppo spento non si scrive: il messaggio risulta non riuscito con «Gruppo WhatsApp non collegato: attivalo nelle Impostazioni di Wappuccino».
  • Dei gruppi spenti non salviamo i messaggi, nemmeno quelli vecchi.
  • Nei gruppi i bottoni partono come testo con le scelte numerate (vedi Bottoni e liste).